Politique d’annulation de commande

1. Conditions d’annulation d’une commande

Une commande peut être annulée dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée. Contactez directement notre service client pour demander l’annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l’annulation n’est plus possible.

2. Procédure d’annulation

Pour demander une annulation, contactez notre service client par e-mail ou téléphone en indiquant votre numéro de commande, votre justificatif de paiement et, si nécessaire, toute autre information permettant d’identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès sa réception. Si l’annulation est acceptée, nous vous en informerons et procéderons au remboursement dans les délais indiqués.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation de l’annulation, nous traiterons le remboursement sous 1 à 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (Visa ou MasterCard).

4. Contact

Pour toute question concernant l’annulation d’une commande, contactez notre service client :

Nom du magasin : Atelierembruns

Téléphone : +33 6 15 89 25 60

E-mail: info@atelierembruns.com

Adresse: 30 bis Rue Clémence Royer, 44100 Nantes, France

Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00